Contactez notre équipe
Besoin d'aide ? Notre équipe d'assistance est prête à vous aider pour toute question, problème lié au compte, souci technique ou retour d'information. Contactez-nous à tout moment pour obtenir de l'aide concernant les dépôts, la vérification, les retraits ou l'accès au compte. Nous nous efforçons de répondre rapidement et vous guiderons à travers les étapes de vérification, les questions sur les bonus, les paiements ou le dépannage. Vous pouvez également soumettre des documents en toute sécurité, vous renseigner sur les moyens de paiement acceptés, les bonus ou les outils de jeu responsable. Pour une aide rapide, utilisez le chat en direct ou les options de contact ci-dessous.
| Département | Contact |
|---|---|
| Service client | [email protected] (chat en direct 24h/24 et 7j/7 et e-mail ; réponse généralement sous quelques heures) |
| Demandes générales | [email protected] (demandes commerciales, création de compte ; lun.-ven., 09:00-18:00 heure de l'Est) |
| Demandes d'affiliation | [email protected] (équipe partenaires ; réponse sous 48 heures) |
| Téléphone | +1 416 589 2743 (assistance vocale et SMS ; disponible 24h/24 et 7j/7) |
| Horaires | lun.-ven., 09:00-18:00 heure de l'Est ; chat en direct 24h/24 et 7j/7 |
Contact par e-mail
Le courriel est le moyen privilégié de nous contacter pour les demandes détaillées, les problèmes liés à votre compte ou toute situation nécessitant des explications ou des pièces justificatives. Lorsque vous nous envoyez un courriel, veuillez indiquer un objet clair et fournir votre nom complet, votre identifiant de compte et votre numéro de téléphone actuel afin que nous puissions répondre rapidement. Des coordonnées exactes permettent d'éviter les retards de traitement.
Envoyez-nous un message
Temps de réponse
Notre équipe d'assistance s'efforce de répondre rapidement. La plupart des demandes reçoivent une réponse dans un délai d'un jour ouvrable. Les cas plus complexes, comme la vérification de compte ou les enquêtes sur les paiements, peuvent prendre plus de temps selon leur nature et les vérifications nécessaires. Pour une aide plus rapide, utilisez le chat en direct pour une assistance immédiate ; sinon, vous recevrez une réponse par e-mail dans les 24 heures pendant les jours ouvrables.
Commentaires
Vous avez une suggestion, une idée ou une question à propos de Galaxy Spins ? Nous serions ravis d'avoir de vos nouvelles. Partagez vos retours sur les fonctionnalités du site, les promotions, les paiements ou tout ce qui pourrait améliorer votre expérience. Chaque message est lu et examiné par notre équipe de GalaxySpins, et nous utilisons les suggestions pour orienter les mises à jour et les corrections. Envoyez-nous vos impressions : elles nous aident à améliorer le site et le service.